Después de 12 años en esto, estas respuestas ya nos las sabemos de memoria.
Spoiler: Sí, si llueve reprogramamos.
1. ¿Qué pasa si hay ausentes el día de las fotos?
¡No se quedan sin su recuerdo! Siempre coordinamos una segunda fecha de visita (recuperatorio) unas semanas después. Ese día haremos el retrato individual y repetiremos la foto grupal para intentar que estén todos.
2. ¿Usan Photoshop para agregar ausentes?
No. Priorizamos la autenticidad. Si en la primera fecha hubo ausentes, repetimos la toma grupal en la segunda visita.
Si en la segunda fecha están todos, ¡genial! Esa es la foto grupal definitiva.
Si sigue habiendo ausentes, imprimimos para cada familia la toma donde está presente.
3. ¿Qué pasa si llueve?
Reprogramamos la fecha. No solo porque priorizamos la luz natural, sino porque sabemos que los días de lluvia el ausentismo escolar es alto. Queremos asegurar la asistencia completa para que nadie falte en la foto grupal.
4. ¿Las carpetas llevan el logo de la escuela?
Nuestras carpetas son de diseño de autor (ilustraciones exclusivas que renovamos cada año). Los datos institucionales: Nombre de la escuela, grado/salita y año, van integrados digitalmente en la foto grupal, para que el recuerdo incluya la información precisa.
5. ¿Se pueden hacer pedidos especiales?
Nuestro método de trabajo prioriza el orden y el cumplimiento de los horarios escolares. Cualquier pedido de excepción (como fotos entre hermanos de distintos cursos o cambios en la dinámica) es algo que depende de la autorización de la escuela y de que no altere la dinámica de la jornada.
6. ¿Cómo se realiza el pago?
Organizamos la cobranza mediante sobres cerrados en efectivo (precio bonificado). Enviaremos una nota explicativa con el procedimiento.
Otros medios de pago se evalúan en casos excepcionales.
7. ¿Las familias pueden elegir entre distintos tipos de Kit?
Contamos con diversas opciones (Clásico, con Imán, Gran Formato) que podemos evaluar en nuestra reunión, incluyendo otras opciones que propongan. Sin embargo, para trabajar con más orden y simplificar la comunicación, definimos junto a la escuela una única propuesta de Kit que será la que se ofrezca a las familias. De esta manera enviamos una opción clara, unificada y sin confusiones.
8. ¿Cuánto tardan en entregar las carpetas?
Sabemos que la ansiedad existe, por eso nuestros tiempos son express. En un plazo de hasta 1 mes después de la jornada de fotos, las carpetas impresas llegan a la escuela listas para repartir.
9. ¿Cómo recibo la copia digital?
Por razones de seguridad y cuidado de la imagen de menores de edad, el archivo digital se entrega únicamente a solicitud de la familia a través de un formulario privado.
No utilizamos galerías públicas ni enviamos imágenes por WhatsApp. De este modo podemos verificar la identidad de quien realiza el pedido y garantizar que el archivo llegue a la persona adulta responsable correspondiente.
El enlace al formulario se comparte una vez realizada la jornada de fotos.
La privacidad nos importa. Leé nuestra Política de Uso de Imagen.
¿Te quedó alguna duda sin resolver?
Sabemos que cada escuela es un mundo. Si tenés una consulta específica que no está en esta lista, escribinos. Contá con nuestra disposición para encontrar la mejor manera de trabajar juntas.